NG体育怀柔清洁取暖智慧服务平台自动生成农户地址、附近维修人员、设备厂家型号、运行情况、故障码等信息，反馈给各调度中心。
调度中心统筹设备企业、服务机构、应急维修队伍及部分驻村管护员，即时通过APP接收调度中心发来的服务指令，
同时，平台自动将派单信息（维修人员姓名、电话等）推送报修用户。维修进度一目了然NG体育，有效缓解了等待过程中的焦虑和不满。
工作人员通过APP将维修信息发送到维修师傅手机上，1个多小时就上门修好了设备。
怀柔清洁取暖智慧服务平台与12345市民服务热线无缝衔接，结合“接诉即办”快速响应机制，群众拨打12345市民服务热线报修，诉求将第一时间通过平台同步到区级平台，区级平台工作人员按照工单情况派发维修人员，维修人员通过平台接收派单信息，上门服务，将处理过程、维修方案、现场照片等及时反馈NG体育，切实做到服务过程、处理措施、服务结果清晰完整，服务一次性完成。
近日，渤海镇沙峪村村民魏先生家中空气能出现问题，于当天14点15分拨打12345市民服务热线分维修完成。
依托怀柔清洁取暖智慧服务平台管理系统NG体育，居民家中设备发生异常将自动报警，管理人员可进行远程调试。同时，通过AI、数字孪生等技术，分析用户地理环境、气候变化、用能习惯、建筑特性NG体育、设备状态、控制逻辑等因素，智能调整系统运行参数NG体育，大幅降低能耗和故障发生率，实现提前预警“未诉先办”。
